Título:
- Curso aberto: Introdução à Modelagem, Análise e Redesenho de Processo - nível Profissional
(com Alexandre Mello/Expertise e Leandro Jesus/ELOGroup)
26 a 28 de Abril - São Paulo/SP
Resumo:
Realizado com sucesso
Curso Oficial do Programa de Certificação em BPM da BPTrends Associates
A BPTrends Associates (BPTA) expressiva empresa americana que fornece serviços profissionais de BPM para organizações, assistindo-as no planejamento, arquitetura, desenho e medição de seus processos de negócio, celebrou acordo de parceria com a Expertise e a ELO Group para representação no Brasil da metodologia e programa de capacitação em BPM.Como resultado desta parceria, em cooperação inédita, a Expertise e a ELO Group, realizarão em conjunto o primeiro curso aberto internacional, parte integrante do programa oficial de Certificação Profissional em BPM da BPTA.
Descrição:
Este curso provê a introdução de habilidades e técnicas necessárias para analisar e modelar novos processos ou para revisar e melhorar processos existentes. Este curso foca em identificar oportunidades de mudança em processos e apresenta técnicas e ferramentas de análise, modelagem e revisão necessárias para melhorar a performance. Os participantes irão aprender a determinar o escopo de um processo específico utilizando modelos gráficos para documentá-lo e a utilizar técnicas de medição para avaliações futuras. Eles também aprenderão a modelar o processo atual (As-Is) e proposto (To-Be), utilizando fluxogramas de processo conforme a notação BPMN. Este curso é organizado em torno de um estudo de caso que será desenvolvido pelos participantes trabalhando em grupos. A abordagem é hands-on (“mão na massa”) e orientada a negócio, com isso os participantes serão capazes de aplicar imediatamente o que aprenderam em suas organizações.
Quem deve participar:
Este curso foi desenvolvido para analistas de processos e analistas de negócio para prover uma introdução compreensiva às habilidades e técnicas utilizadas para analisar, modelar e revisar processos de negócio. Este curso é essencial para arquitetos de TI, arquitetos de negócio, analistas e desenvolvedores de organizações gerenciadas por processos, baseadas em melhoria de processos e para as soluções de automação de processos. Membros de equipes de TQM, Lean e Six Sigma, especialistas em requisitos, gerentes de projeto, profissionais de RH e agentes de mudança irão se beneficiar do conhecimento e habilidades adquiridas neste curso.
O que você vai conseguir:
- Entender os princípios e benefícios de técnicas comprovadas de análise e modelagem.
- Entender como identificar oportunidades de melhoria da performance de processos de negócio.
- Entender os papéis e responsabilidade das pessoas em processo.
- Entender como desenvolver uma linguagem comum para descrição de processo de negócio.
O que se aprende:
- Como analisar e definir escopo de um processo de negócio com problema.
- Como criar fluxogramas de processo utilizando BPMN.
- Como selecionar e aplicar as ferramentas e técnicas apropriadas para modelar, analisar, gerenciar, medir e melhorar processos.
- Como aplicar uma abordagem de pensamento criativo e técnicas de revisão de processos.
- Como desenvolver medições críticas para avaliar a desempenho de processos de negócio.
- Como desenvolver e aplicar testes e métodos de validação do processo proposto.
Conteúdo Programático:
1º Dia
- Metodologia de Revisão de Processos
- Projetos de Processo de Negócio
- Processos de Negócio
- Exercício: Quais são os seus problemas em Revisão de Processos
2. Entendimento: Stakeholders & Visão
- Atividades da Fase de Entendimento
- Identifique Stakeholders
- Crie a Visão do Processo
- Exercício: Uma Visão de Processo
3. Entendimento: Escopo do Processo
- O Processo em Escopo
- O Diagrama de Escopo de Processo
- Identifique o Escopo do Processo/Sub-processo
- Identifique Saídas, Clientes, Medições & Problemas
- Identifique Entradas, Fornecedores, Medições &Problemas
- Identifique Regras, Controles, Medições & Problemas
- Identifique Recursos, Processos de Suporte, Medições & Problemas
- Determine qual será o Escopo do Projeto
- Exercício
2º Dia
4. Entendimento: Business Case & Identificação de Gaps
- Business Case
- Identificando os Gaps
- Exercício
5. Análise: Modelando o Processo
- Modelagem e BPMN (Business Process Modeling Notation)
- BPMN Notação e Diagramação
- Criando um Diagrama de Raias (Swinlane) com o BPMN
- Exercício
6. Analise o Processo
- Análise & Medição
- Desenvolvendo um Plano Detalhado para Análise
- Algumas Técnicas de Análise
- Exercício
- Quick Wins (Ganhos Rápidos)
3º Dia
- Do As-Is para o To-Be (Do Modelo Atual para o Modelo Proposto)
- O Escopo do Esforço de Revisão
- Mudanças do Modelo de Negócio ou Inovações Descontínuas
- Mudança de Processo ou Inovação Arquitetural
- Exercício
- Ferramentas de Pensamento Criativo
8. Implementação & Roll-Out
- Implementação
- Roll-Out
9. Fechamento
- Revisão e Resumo
Carga Horária: 24 horas
Data/Horário: De 26 a 28 de Abril de 2010
das 09:00 às 18:00 h
Dados do Palestrante:
Alexandre Magno V. Mello – Sócio - Diretor da Expertise Tecnologia
Graduado em Tecnologia de Processamento de Dados pela Universidade de Brasília, Pós-Graduado em Sistemas de Informação pela Universidade Católica de Petrópolis, Pós-Graduado em Engenharia de Software pela PUC-RJ, Mestrado em Engenharia de Software pelo IPT e possui certificação Black Belt. Atua há mais de vinte e cinco anos na área de informática. É especialista em Planejamento Estratégico, Engenharia de Processos e Qualidade. Como instrutor de BPM capacitou inúmeros profissionais de diversos segmentos. Como consultor na área de Processos, desenvolveu e implementou projetos, envolvendo metodologias de Processo de Negócio, Estruturação de áreas de Processos, Arquitetura de Processos e Melhoria Contínua de Processos.
Leandro Jesus - Sócio-Diretor da ELO Group
Mestre em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ e Professor de cursos de pós-graduação em Gestão de Processos no Rio de Janeiro (UFRJ), São Paulo (ETAPA) e Belo Horizonte (PUC). Vice-Presidente da ABPMP no Brasil - Associação dos Profissionais de BPM, onde exerce a função de VP de Associações e Coordenador do Comitê Educacional. Ampla experiência em projetos e cursos de Gestão de Processos para organizações nacionais de diversos setores. Atua há mais de 10 anos na área.
Detalhes do Investimento: R$ 2.780,00 (por inscrição)
Serviços Inclusos:
Estacionamento(com manobrista), almoço, coffee break, apostila do
curso (material oficial BPTA) e com bolsa personalizada.
Política de Desconto (para inscrições da mesma empresa)
2 inscrições realizadas até o dia 09/04/2010 = 10% de desconto.
4 ou mais inscrições realizadas até o dia 09/04/2010 = 15% de desconto.
Local de Realização:
Gran Plaza
Rua Leôncio de Carvalho, 201 - Jardins - CEP: 01419-000
São Paulo - SP - Brasil
Informações e Inscrições:
Expertise Tecnologia da Informação e de Processos
Inscrições:treinamento@expertise.com.br
Sede: Alameda Rio Negro, 1105 - 2º andar
Alphaville - Barueri - SP - Cep: 06454-913
Fone/Fax: (11) 2167-3700